Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vie98

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuThanh toán qua ví nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
vie98 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vie98
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên vie98 — nhập tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trên trang Liên hệ. Đính kèm tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của vie98. Phù hợp nếu bạn cần trao đổi nhanh về tình trạng yêu cầu dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vie98 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những gì chúng tôi thực sự áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn mỗi ngày.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vie98 đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vie98 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội ngũ nội bộ cũng không đọc được.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát. Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo không ai khác xóa tài khoản của bạn.

Không vì mục đích quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Có. Tài khoản của bạn hoạt động liên tục trên mọi thiết bị. Lịch sử đăng nhập từ các thiết bị khác nhau được ghi lại để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.